Política de Privacidad
Cómo protegemos y utilizamos sus datos
En Post SMTP, damos prioridad a su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y divulgamos sus datos cuando utiliza nuestros servicios. Nuestras prácticas cumplen con la normativa de protección de datos (p. ej., RGPD, CCPA, etc.) y se ajustan a la transparencia y a los derechos de los usuarios.
Recopilación de datos
Recopilamos datos de las siguientes maneras:
- Solicitudes de soporte: Cuando envía una solicitud de soporte, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione para ayudar a resolver su consulta.
- Suscripción al boletín: Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre con fines de comunicación.
- Plugin Usage Data: Post SMTP tracks non-personally identifiable usage data to enhance the plugin’s functionality and improve user experience. This may include:
- Configuraciones de WordPress y del servidor (versiones de PHP, MySQL, tema/plugins activos).
- Eventos de activación y desactivación.
- Ajustes del plugin, excluida información sensible como contraseñas o claves de API.
Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales para:
- Prestar servicios esenciales, incluido el soporte técnico y las actualizaciones.
- Mejorar nuestro plugin a partir de datos de uso anonimizados.
- Comunicar actualizaciones importantes, promociones o información de seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales.
Política de conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente o según lo exija la ley.
- Datos generales de los usuarios:
- Los datos personales relacionados con solicitudes de soporte y suscripciones al boletín se conservan mientras siga utilizando nuestros servicios o hasta que solicite su eliminación.
- Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
- Datos de usuarios de Google:
- Post SMTP no almacena el contenido de los correos electrónicos ni mantiene el acceso a su cuenta de Google una vez que revoque la autorización.
- Los usuarios pueden revocar el acceso de Post SMTP a su cuenta de Google a través de la configuración de su cuenta de Google. Una vez revocado, todos los datos asociados del usuario de Google se eliminan de forma inmediata y permanente.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, garantizamos su eliminación segura.
Divulgación de información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Los datos solo se comparten en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos de confianza, como:
- Procesadores de pagos: Si realiza una compra, su información (nombre, correo electrónico y datos de pago) puede compartirse con procesadores como PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express o incluso Freemius, que gestiona la administración de licencias de Post SMTP.
- Plataformas de marketing por correo electrónico: Su dirección de correo electrónico puede ser utilizada por plataformas como MailChimp o Brevo para boletines y actualizaciones.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, los datos de los usuarios pueden transferirse al nuevo propietario.
Permisos de Google API y OAuth [Gmail One-Click]
Post SMTP ofrece una función de configuración de Gmail con un clic que permite a los usuarios enviar correos electrónicos desde sus sitios WordPress utilizando sus cuentas de Google. Esta función utiliza la API de Gmail de Google para un envío de correos electrónicos fluido.
- Uso y transferencia de datos de usuarios de Google:
- Cuando activa la configuración de Gmail con un clic, Post SMTP solicita los siguientes ámbitos de OAuth:
- https://www.googleapis.com/auth/gmail.send – Permite al plugin enviar correos electrónicos en su nombre.
- https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email – Verifica la dirección de correo electrónico del usuario durante la configuración. (Con este ámbito, la aplicación puede ver la dirección de correo electrónico del usuario y la información que el usuario haya hecho pública).
- Estos ámbitos son esenciales para habilitar la función de configuración de Gmail con un clic, y no solicitamos permisos adicionales más allá de lo necesario.
- Post SMTP cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
- Cuando activa la configuración de Gmail con un clic, Post SMTP solicita los siguientes ámbitos de OAuth:
Conservación y eliminación de datos de usuarios de Google:
- Post SMTP no almacena ni registra el contenido de los correos electrónicos enviados a través del plugin.
- No se conserva ningún dato de usuario de Google después de que el usuario revoque la autorización.
- Los usuarios pueden revocar el acceso de Post SMTP en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google. Una vez revocado, se eliminan todos los tokens de OAuth y se termina de forma permanente el acceso a su cuenta de Google.
Cookies
Post SMTP utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento del uso del plugin. Las cookies pueden almacenar información de inicio de sesión y preferencias del usuario. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador web.
Uso de datos del chatbot
El chatbot puede recopilar información como consultas del usuario, mensajes y cualquier detalle compartido voluntariamente durante una conversación. Por lo tanto, no recomendamos compartir datos de carácter privado y/o sensible. Todos los envíos se consideran VOLUNTARIOS.
Las interacciones registradas del chatbot se utilizan para mejorar los servicios, proporcionar soporte, mejorar la experiencia del usuario y ayudar a entrenar y perfeccionar nuestros modelos de chatbot.
Los datos utilizados para el entrenamiento y la mejora del servicio se gestionan de forma responsable y pueden anonimizarse o agregarse para proteger la identidad del usuario.
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos esta información a terceros.
Todos los datos del chatbot y relacionados con Post SMTP se almacenan indefinidamente, salvo que el usuario solicite lo contrario.
Conservar esta información contribuye a la calidad del servicio, la resolución de incidencias, la referencia histórica y el entrenamiento continuo del chatbot.
Solicitudes de eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus interacciones con el chatbot.
Tras dicha solicitud, eliminaremos de forma permanente la información asociada del usuario en un plazo de 8-10 días laborables.
Derechos de los usuarios
Tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en https://postmansmtp.com/contact.
Actualizaciones de la Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando se produzcan cambios, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación constituye la aceptación de la política actualizada.
Última actualización: 15 de enero de 2025